Perguntas frequentes

Escolhe o teu grupo, um artigo e o teu tamanho e adiciona-o ao carrinho. No checkout, indica a morada de entrega, escolhe a opção de envio e paga com cartão. Recebes um email de confirmação assim que a encomenda é registada.

Pagas com cartão bancário (Visa, Mastercard, CB) através da Stripe, uma plataforma de pagamento segura. Os dados do teu cartão nunca passam pelo nosso site e não são guardados pela Kpop Clothes.

Cada peça entra em produção pouco depois da encomenda, por isso escreve-nos o quanto antes para boutiquekpopclothes@gmail.com com o número da encomenda. Enquanto a impressão não tiver começado, podemos alterá-la ou cancelá-la.

Conta com 5 a 8 dias úteis entre a encomenda e a entrega. Isso inclui a impressão da tua peça e o envio a partir dos nossos parceiros de impressão europeus. Recebes um email quando a encomenda é enviada.

O envio standard é grátis em todas as encomendas. No checkout também podes escolher a entrega com seguro por 9,99 €: a tua encomenda fica protegida contra perda, danos e roubo.

Enviamos para 41 países: todos os países da União Europeia, além do Reino Unido, Suíça, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Japão, Coreia do Sul, Singapura, Hong Kong, Emirados Árabes Unidos, Israel e Malásia.

Quando a encomenda sai do parceiro de impressão, recebes um email com o link de seguimento. Se tiveres conta, também podes acompanhar as tuas encomendas na página da tua conta.

Não, dentro da União Europeia. Nas entregas fora da UE (Reino Unido, Suíça, Noruega, Estados Unidos…), podem ser cobrados direitos ou impostos de importação à chegada, consoante as regras locais; não estão incluídos nos nossos preços.

Artigos diferentes podem ser impressos por parceiros diferentes: uma sweatshirt e um boné podem ser feitos em duas oficinas. Nesse caso, a tua encomenda chega em várias embalagens, sem custos adicionais.

Pega numa t-shirt ou sweatshirt de que gostes, estende-a e mede a largura do peito e o comprimento do ombro até à bainha. Depois compara com as medidas do nosso guia de tamanhos: cada produto tem a sua tabela.

Sim, as nossas t-shirts e sweatshirts têm corte unissexo: direito e ligeiramente largo. Para um caimento mais justo, escolhe um tamanho abaixo; para um look oversized, um tamanho acima.

As t-shirts vão do S ao 3XL e as sweatshirts do XS ao 3XL. Os bonés são de tamanho único com fita ajustável, e os tamanhos dos chapéus de pescador estão indicados em cada página de produto.

Sim. Tens 14 dias a contar da entrega para exercer o direito de livre resolução, sem teres de indicar o motivo. Avisa-nos em boutiquekpopclothes@gmail.com com o número da encomenda e devolve o artigo sem uso, sem lavar e no estado original no prazo de 14 dias. Os custos de devolução ficam a teu cargo; reembolsamos o artigo e o custo da entrega standard nos 14 dias seguintes à sua receção.

Envia-nos uma foto do artigo e o número da encomenda para boutiquekpopclothes@gmail.com. Voltamos a imprimi-lo e enviamos-to sem custos, ou reembolsamos-te, se preferires.

Como cada peça é impressa para ti, uma troca funciona como uma devolução mais uma nova encomenda: devolve o artigo no prazo de 14 dias ao abrigo do direito de livre resolução e encomenda o tamanho certo. O nosso guia de tamanhos ajuda-te a acertar à primeira.

Cada peça é impressa por encomenda pelos nossos parceiros de impressão na Europa, depois de a encomendares. Nada é fabricado com antecedência: zero stock por vender, menos desperdício. As nossas sweatshirts são tingidas na peça, com capuz e bolso canguru.

Lava-a do avesso a 30 °C, com cores semelhantes. Evita a máquina de secar e não passes a ferro diretamente sobre a impressão. O teu design vai manter as cores vivas durante muito mais tempo.

Não. A Kpop Clothes é uma loja de fãs: os nossos designs são inspirados nos grupos de que gostamos, mas não temos qualquer ligação aos artistas, às suas agências ou editoras. Para merch oficial, consulta a loja oficial do teu grupo.

Claro! Escreve-nos para boutiquekpopclothes@gmail.com com o nome do grupo (e as ideias de design que tens em mente). Lemos todas as mensagens: as sugestões dos fãs ajudam-nos a escolher os próximos designs.