Najczęściej zadawane pytania

Wybierz swój zespół, produkt i rozmiar, a potem dodaj go do koszyka. Przy zamówieniu podaj adres dostawy, wybierz opcję wysyłki i zapłać kartą. Zaraz po złożeniu zamówienia dostaniesz e-mail z potwierdzeniem.

Płacisz kartą płatniczą (Visa, Mastercard, CB) przez Stripe, bezpieczną platformę płatności. Dane Twojej karty nigdy nie przechodzą przez naszą stronę i nie są przechowywane przez Kpop Clothes.

Każdy produkt trafia do produkcji wkrótce po złożeniu zamówienia, więc napisz do nas jak najszybciej na boutiquekpopclothes@gmail.com i podaj numer zamówienia. Dopóki druk się nie rozpoczął, możemy je zmienić lub anulować.

Od złożenia zamówienia do dostawy mija 5–8 dni roboczych. Obejmuje to druk Twojego produktu i wysyłkę od naszych europejskich partnerów drukarskich. Gdy paczka zostanie nadana, dostaniesz e-mail.

Dostawa standardowa jest darmowa przy każdym zamówieniu. Przy zamówieniu możesz też wybrać ubezpieczoną przesyłkę za 42,99 zł: paczka jest wtedy chroniona przed zgubieniem, uszkodzeniem i kradzieżą.

Wysyłamy do 41 krajów: do wszystkich krajów Unii Europejskiej, a także do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Nowej Zelandii, Japonii, Korei Południowej, Singapuru, Hongkongu, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Izraela i Malezji.

Gdy paczka opuści partnera drukarskiego, dostaniesz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Jeśli masz konto, możesz też śledzić zamówienia na stronie swojego konta.

Nie w Unii Europejskiej. Przy dostawach poza UE (Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Stany Zjednoczone…) przy odbiorze mogą zostać naliczone cła lub podatki importowe, zależnie od lokalnych przepisów; nie są one wliczone w nasze ceny.

Różne produkty mogą być drukowane przez różnych partnerów: bluza i czapka mogą powstać w dwóch różnych pracowniach. Wtedy zamówienie przychodzi w kilku paczkach, bez dodatkowych kosztów.

Weź koszulkę lub bluzę, którą lubisz, połóż ją na płasko i zmierz szerokość w klatce oraz długość od ramienia do dołu. Potem porównaj wymiary z naszą tabelą rozmiarów: każdy produkt ma własną tabelę.

Tak, nasze koszulki i bluzy mają krój unisex: prosty i lekko luźny. Jeśli wolisz bardziej dopasowany krój, weź rozmiar mniejszy; jeśli chcesz oversize, weź rozmiar większy.

Koszulki są dostępne w rozmiarach od S do 3XL, a bluzy od XS do 3XL. Czapki z daszkiem mają rozmiar uniwersalny z regulowanym paskiem, a rozmiary kapeluszy bucket podajemy na stronie każdego produktu.

Tak. Masz 14 dni od dostawy na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Poinformuj nas o tym na boutiquekpopclothes@gmail.com, podając numer zamówienia, a następnie w ciągu 14 dni odeślij produkt nienoszony, nieprany i w stanie oryginalnym. Koszt odesłania pokrywasz Ty; zwracamy cenę produktu i koszt dostawy standardowej w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Wyślij nam zdjęcie produktu i numer zamówienia na boutiquekpopclothes@gmail.com. Wydrukujemy go ponownie i wyślemy Ci za darmo albo, jeśli wolisz, zwrócimy pieniądze.

Ponieważ każdy produkt jest drukowany specjalnie dla Ciebie, wymiana działa jak zwrot plus nowe zamówienie: odeślij produkt w ciągu 14 dni w ramach prawa odstąpienia od umowy i zamów właściwy rozmiar. Nasza tabela rozmiarów pomoże Ci trafić za pierwszym razem.

Każdy produkt jest drukowany na zamówienie przez naszych partnerów drukarskich w Europie, dopiero gdy go zamówisz. Nic nie powstaje na zapas: zero niesprzedanych zapasów, mniej odpadów. Nasze bluzy są barwione w całości, mają kaptur i kieszeń kangurkę.

Pierz na lewej stronie w 30 °C, z rzeczami w podobnych kolorach. Unikaj suszarki i nie prasuj bezpośrednio po nadruku. Dzięki temu wzór dłużej zachowa intensywne kolory.

Nie. Kpop Clothes to sklep fanowski: nasze wzory są inspirowane zespołami, które kochamy, ale nie jesteśmy powiązani z artystami, ich agencjami ani wytwórniami. Oficjalny merch znajdziesz w oficjalnym sklepie swojego zespołu.

Oczywiście! Napisz do nas na boutiquekpopclothes@gmail.com, podając zespół (i pomysły na wzory, jeśli jakieś masz). Czytamy każdą wiadomość: sugestie fanów pomagają nam wybierać kolejne wzory.