Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei prodotti offerti su kpop-clothes.com. L'invio di un ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni, che il Cliente dichiara di aver letto prima di confermare l'ordine. Si applicano le condizioni pubblicate online alla data dell'ordine.

2. Prodotti

Kpop Clothes vende abbigliamento e accessori per fan ispirati al K-pop: t-shirt, felpe con cappuccio, cappellini, cappelli da pescatore e adesivi. I prodotti sono merchandising non ufficiale creato da fan: Kpop Clothes non è affiliato agli artisti citati, alle loro agenzie né alle loro etichette.

Ogni prodotto viene stampato su richiesta, dopo l'invio dell'ordine, da partner di stampa con sede in Europa. Le caratteristiche essenziali (tipo di capo, taglie, colori) sono descritte su ogni pagina prodotto. Le immagini sono mockup il più possibile fedeli; possono esistere lievi differenze di colore o di posizione della stampa tra lo schermo e il prodotto finito, senza che ciò costituisca un difetto.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa). La spedizione standard è gratuita; una spedizione assicurata facoltativa è proposta a 9,99 € e il prezzo totale, spedizione compresa, è indicato prima della conferma dell'ordine. Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, le autorità del paese di destinazione possono applicare dazi e tasse di importazione, che restano a carico del Cliente. Kpop Clothes può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini

Il Cliente seleziona i prodotti, la taglia e la quantità, quindi inserisce i propri dati di contatto e l'indirizzo di consegna. Un riepilogo gli consente di verificare i dettagli e il prezzo totale dell'ordine, e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

L'ordine diventa definitivo alla conferma del pagamento. Al Cliente viene inviata un'e-mail di riepilogo dell'ordine. Kpop Clothes può rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia precedente, sospetto di frode o impossibilità di consegna; l'eventuale importo pagato viene in tal caso rimborsato.

5. Pagamento

Il pagamento avviene online al momento dell'ordine, con carta di pagamento (Visa, Mastercard, CB) tramite la piattaforma di pagamento sicura Stripe. I dati della carta non transitano su kpop-clothes.com e non vengono conservati da Kpop Clothes. L'importo viene addebitato alla conferma dell'ordine.

6. Produzione e consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente, nei paesi proposti al checkout. Il tempo di consegna abituale è di 5-8 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, produzione inclusa. Se più prodotti sono realizzati da partner di stampa diversi, l'ordine può arrivare in più pacchi senza costi aggiuntivi.

In caso di ritardo superiore a 30 giorni rispetto al termine indicato, il Cliente può risolvere il contratto alle condizioni previste dall'articolo L.216-6 del Codice del consumo francese e ottenere il rimborso integrale.

Con la spedizione assicurata, un pacco smarrito, danneggiato o rubato durante il trasporto viene ristampato e rispedito, oppure rimborsato. In ogni caso, se un pacco arriva danneggiato, il Cliente è invitato a segnalarlo al corriere e a contattare Kpop Clothes all'indirizzo boutiquekpopclothes@gmail.com inviando delle foto.

Se il Cliente ha indicato un indirizzo errato o incompleto, le spese di nuova spedizione dell'ordine sono a suo carico.

7. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo. I prodotti stampati su richiesta a partire dai design del catalogo non sono articoli personalizzati: il diritto di recesso si applica anche a essi.

Per esercitare il recesso, il Cliente comunica la propria decisione a Kpop Clothes mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio via e-mail a boutiquekpopclothes@gmail.com, indicando il numero d'ordine. Il Cliente dispone poi di 14 giorni per restituire i prodotti, non indossati, non lavati e nelle condizioni originali. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Kpop Clothes rimborsa il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento; il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti. Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche (ad esempio, un articolo indossato o lavato).

8. Garanzie legali

I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) per due anni dalla consegna e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). Nell'ambito della garanzia di conformità, il Cliente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione, oppure ottenere una riduzione del prezzo o il rimborso alle condizioni previste dalla legge.

In pratica, in caso di difetto di stampa o di prodotto non conforme, il Cliente contatta Kpop Clothes all'indirizzo boutiquekpopclothes@gmail.com inviando una foto: il prodotto viene ristampato e rispedito gratuitamente, oppure rimborsato.

9. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi di kpop-clothes.com (design, testi, logo, struttura) sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta. I nomi degli artisti e dei gruppi citati appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati unicamente per descrivere il tema dei prodotti.

10. Dati personali

I dati raccolti al momento dell'ordine sono necessari per gestire e consegnare l'ordine. Il loro trattamento è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, accessibile dal piè di pagina del sito.

11. Responsabilità

Kpop Clothes non può essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore, a disservizi o scioperi dei servizi di trasporto, o al Cliente. Il sito può contenere link a siti di terzi il cui contenuto non è controllato da Kpop Clothes.

12. Servizio clienti, mediazione e controversie

Per qualsiasi domanda o reclamo, il Cliente contatta innanzitutto il servizio clienti all'indirizzo boutiquekpopclothes@gmail.com. In assenza di una soluzione amichevole, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al seguente mediatore del consumo: [TODO].

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. Ciò non priva il consumatore residente in un altro paese dell'UE della tutela garantitagli dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza. In mancanza di una composizione amichevole, la controversia è sottoposta ai tribunali competenti.

13. Identificazione del venditore

[TODO] — [TODO] — [TODO] — SIRET [TODO] — Partita IVA UE [TODO] — Contatto: boutiquekpopclothes@gmail.com.