Domande frequenti

Scegli il tuo gruppo, un articolo e la tua taglia, poi aggiungilo al carrello. Al checkout inserisci l'indirizzo di consegna, scegli il metodo di spedizione e paga con carta. Ricevi un'e-mail di conferma appena l'ordine è stato effettuato.

Puoi pagare con carta (Visa, Mastercard, CB) tramite Stripe, una piattaforma di pagamento sicura. I dati della tua carta non passano mai dal nostro sito e non vengono conservati da Kpop Clothes.

Ogni capo entra in produzione poco dopo l'ordine, quindi scrivici il prima possibile a boutiquekpopclothes@gmail.com indicando il numero d'ordine. Finché la stampa non è iniziata, possiamo modificarlo o annullarlo.

Calcola da 5 a 8 giorni lavorativi tra l'ordine e la consegna. Questo tempo comprende la stampa del tuo capo e la spedizione dai nostri partner di stampa europei. Ricevi un'e-mail quando il pacco parte.

La spedizione standard è gratuita su tutti gli ordini. Al checkout puoi anche scegliere la spedizione assicurata a 9,99 €: il tuo pacco è protetto da smarrimento, danni e furto.

Spediamo in 41 paesi: tutti i paesi dell'Unione europea, oltre a Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, Emirati Arabi Uniti, Israele e Malesia.

Quando il pacco lascia il partner di stampa, ricevi un'e-mail con il link di tracciamento. Se hai un account, puoi seguire i tuoi ordini anche dalla pagina del tuo account.

No, all'interno dell'Unione europea. Per le consegne fuori dall'UE (Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti…), all'arrivo potrebbero essere addebitati dazi o tasse di importazione secondo le norme locali; non sono inclusi nei nostri prezzi.

Articoli diversi possono essere stampati da partner diversi: una felpa e un cappellino possono essere realizzati in due laboratori. In questo caso il tuo ordine arriva in più pacchi, senza costi aggiuntivi.

Prendi una t-shirt o una felpa che ti piace, stendila in piano e misurala all'altezza del torace e dalla spalla fino al fondo. Poi confronta con le misure della nostra guida alle taglie: ogni prodotto ha la sua tabella.

Sì, le nostre t-shirt e felpe hanno una vestibilità unisex: dritta e leggermente morbida. Per una vestibilità più aderente prendi una taglia in meno; per un look oversize, una taglia in più.

Le t-shirt vanno dalla S alla 3XL e le felpe dalla XS alla 3XL. I cappellini sono taglia unica con cinturino regolabile, e le taglie dei cappelli da pescatore sono indicate su ogni pagina prodotto.

Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza dover dare spiegazioni. Comunicacelo a boutiquekpopclothes@gmail.com con il numero d'ordine, poi rispediscici l'articolo non indossato, non lavato e nelle condizioni originali entro 14 giorni. Le spese di reso sono a tuo carico; ti rimborsiamo l'articolo e le spese di consegna standard entro 14 giorni dal ricevimento.

Inviaci una foto dell'articolo e il numero d'ordine a boutiquekpopclothes@gmail.com. Lo ristampiamo e te lo spediamo gratis, oppure ti rimborsiamo se preferisci.

Dato che ogni capo è stampato per te, un cambio funziona come un reso più un nuovo ordine: rispedisci l'articolo entro 14 giorni esercitando il diritto di recesso e ordina la taglia giusta. La nostra guida alle taglie ti aiuta a non sbagliare al primo colpo.

Ogni capo è stampato su richiesta dai nostri partner di stampa in Europa, quando lo ordini. Niente viene prodotto in anticipo: niente invenduto, meno sprechi. Le nostre felpe sono tinte in capo, con cappuccio e tasca a marsupio.

Lavala al rovescio a 30 °C, con colori simili. Evita l'asciugatrice e non stirare direttamente sulla stampa. Il tuo design resterà brillante molto più a lungo.

No. Kpop Clothes è un negozio di fan: i nostri design sono ispirati ai gruppi che amiamo, ma non siamo affiliati agli artisti, alle loro agenzie o alle loro etichette. Per il merch ufficiale, consulta lo store ufficiale del tuo gruppo.

Certo! Scrivici a boutiquekpopclothes@gmail.com indicando il gruppo (e le idee di design che hai in mente). Leggiamo ogni messaggio: i suggerimenti dei fan ci aiutano a scegliere i prossimi design.