Preguntas frecuentes

Elige tu grupo, un artículo y tu talla, y añádelo a la cesta. Al finalizar la compra, introduce tu dirección de entrega, elige el método de envío y paga con tarjeta. Recibirás un email de confirmación en cuanto se realice tu pedido.

Pagas con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, CB) a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestra web y Kpop Clothes no los guarda.

Cada prenda entra en producción poco después de tu pedido, así que escríbenos lo antes posible a boutiquekpopclothes@gmail.com con tu número de pedido. Mientras no haya empezado la impresión, podemos modificarlo o cancelarlo.

Cuenta con 5 a 8 días laborables entre tu pedido y la entrega. Eso incluye la impresión de tu prenda y el envío desde nuestros talleres de impresión europeos. Recibirás un email cuando se envíe tu paquete.

El envío estándar es gratis en todos los pedidos. Al finalizar la compra también puedes elegir el envío asegurado por 9,99 €: tu paquete queda cubierto contra pérdida, rotura y robo.

Enviamos a 41 países: todos los países de la Unión Europea, además de Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Emiratos Árabes Unidos, Israel y Malasia.

Cuando tu paquete sale del taller de impresión, recibes un email con el enlace de seguimiento. Si tienes una cuenta, también puedes seguir tus pedidos desde la página de tu cuenta.

No dentro de la Unión Europea. Para entregas fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos…), pueden cobrarse aranceles o impuestos de importación a la llegada según la normativa local; no están incluidos en nuestros precios.

Los artículos pueden imprimirse en talleres distintos: una sudadera y una gorra pueden fabricarse en dos sitios diferentes. En ese caso tu pedido llega en varios paquetes, sin coste adicional.

Coge una camiseta o una sudadera que te encante, extiéndela en plano y mídela de ancho a la altura del pecho y de largo desde el hombro hasta el bajo. Luego compara con las medidas de nuestra guía de tallas: cada producto tiene su propia tabla.

Sí, nuestras camisetas y sudaderas tienen un corte unisex: recto y ligeramente holgado. Para un ajuste más ceñido, coge una talla menos; para un look oversize, una talla más.

Las camisetas van de la S a la 3XL y las sudaderas de la XS a la 3XL. Las gorras son de talla única con cierre ajustable, y las tallas de los gorros de pescador se indican en cada página de producto.

Sí. Tienes 14 días desde la entrega para desistir de tu compra, sin necesidad de dar ningún motivo. Avísanos en boutiquekpopclothes@gmail.com con tu número de pedido y devuélvenos el artículo sin usar, sin lavar y en su estado original en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren de tu cuenta; te reembolsamos el artículo y los gastos de envío estándar en los 14 días siguientes a su recepción.

Mándanos una foto del artículo y tu número de pedido a boutiquekpopclothes@gmail.com. Te lo volvemos a imprimir y te lo enviamos gratis, o te devolvemos el dinero si lo prefieres.

Como cada prenda se imprime para ti, un cambio funciona como una devolución más un nuevo pedido: devuelve el artículo en un plazo de 14 días ejerciendo tu derecho de desistimiento y pide la talla correcta. Nuestra guía de tallas te ayuda a acertar a la primera.

Cada prenda se imprime bajo demanda en nuestros talleres de impresión en Europa, cuando la pides. No se fabrica nada por adelantado: nada de stock sin vender y menos desperdicio. Nuestras sudaderas tienen tinte de prenda, capucha y bolsillo canguro.

Lávala del revés a 30 °C, con colores parecidos. Evita la secadora y no planches directamente sobre el estampado. Tu diseño mantendrá sus colores vivos mucho más tiempo.

No. Kpop Clothes es una tienda de fans: nuestros diseños están inspirados en los grupos que nos encantan, pero no tenemos relación con los artistas, sus agencias ni sus discográficas. Para el merch oficial, consulta la tienda oficial de tu grupo.

¡Claro! Escríbenos a boutiquekpopclothes@gmail.com con el grupo (y las ideas de diseño que tengas en mente). Leemos todos los mensajes: las sugerencias de los fans nos ayudan a elegir nuestros próximos diseños.